Všeobecné obchodní podmínky

Verze: 1.0 · Účinnost od: 1. 8. 2026 · Výrobce: Safeskill Foundation s.r.o.

Článek I.Úvodní ustanovení

1. 1.Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti společnosti Safeskill Foundation s.r.o., IČO: 23215194, se sídlem Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2 (dále jen „Společnost“ nebo „Poskytovatel“), a jejích zákazníků při nabídce, objednávání, prodeji, dodání a poskytování výrobků, služeb a digitálního obsahu.
2. 2.Tyto Podmínky se vztahují zejména na:
   • fyzické výrobky,
   • technické bezpečnostní prostředky,
   • vzdělávací služby,
   • prezenční i online školení,
   • e-learningové kurzy,
   • digitální obsah,
   • bezpečnostní poradenství,
   • analýzy rizik,
   • ověřování kompatibility,
   • konzultační služby,
   • servisní služby,
   • další produkty a služby poskytované Společností.
3. 3.Společnost provozuje zejména obchodní značky BARIKÁDUJ® a KAŽDÝ MŮŽE ZACHRÁNIT a případně další obchodní značky nebo projekty. Tyto obchodní značky nejsou samostatnými právními subjekty. Veškeré smluvní vztahy vznikají výhradně se společností Safeskill Foundation s.r.o.
4. 4.Tyto Podmínky tvoří nedílnou součást všech smluv uzavíraných mezi Společností a zákazníkem, pokud není písemně sjednáno jinak.
5. 5.Součástí smluvní dokumentace mohou být zejména:
   • návody k použití,
   • technická dokumentace,
   • reklamační řád,
   • dokumentace ověření kompatibility,
   • zásady ochrany osobních údajů,
   • bezpečnostní upozornění,
   • podmínky školení,
   • licenční podmínky digitálního obsahu,
   • další dokumenty vydané Společností.
6. 6.Právní vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí zejména:
   • zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
   • zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
   • nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2023/988 o obecné bezpečnosti výrobků (GPSR), pokud je použitelné,
   • nařízením (EU) 2016/679 (GDPR),
   • dalšími příslušnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.

Článek II.Identifikační údaje společnosti

Obchodní firma: Safeskill Foundation s.r.o.
Právní forma: Společnost s ručením omezeným
Sídlo: Na Folimance 2155/15, 120 00 Praha 2 – Vinohrady
IČO: 23215194

Společnost byla založena dne 30. 4. 2025 a je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 423379.

Telefon: +420 605 524 443
E-mail: david@kazdymuzezachranit.cz
Webové stránky: www.kazdymuzezachranit.cz, www.barikaduj.cz

(dále jen „Společnost“)

1. 1.Společnost poskytuje služby a dodává produkty pod svým obchodním jménem i prostřednictvím svých obchodních značek, zejména KAŽDÝ MŮŽE ZACHRÁNIT a BARIKÁDUJ®, a dalších projektů nebo obchodních značek provozovaných Společností.
2. 2.Veškeré smluvní vztahy vznikají výhradně se společností Safeskill Foundation s.r.o., bez ohledu na to, prostřednictvím které obchodní značky, webových stránek nebo jiného komunikačního kanálu byly produkty nebo služby nabízeny či objednány.
3. 3.Veškerá oznámení, reklamace, žádosti a další právní jednání mohou být činěna prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto Podmínkách nebo prostřednictvím aktuálních kontaktních údajů zveřejněných na webových stránkách Společnosti.

Článek III.Definice pojmů

Pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

Společnost

Safeskill Foundation s.r.o., která poskytuje služby, prodává výrobky, digitální obsah a další produkty pod svým obchodním jménem nebo prostřednictvím svých obchodních značek.

Obchodní značka

Označení používané Společností pro jednotlivé produkty, služby nebo projekty, zejména BARIKÁDUJ®, KAŽDÝ MŮŽE ZACHRÁNIT a další značky provozované Společností.

Zákazník

Fyzická nebo právnická osoba, která objednává nebo využívá produkty nebo služby Společnosti.

Spotřebitel

Zákazník, který při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu svého povolání.

Podnikající zákazník

Zákazník, který při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti, výkonu povolání nebo činnosti právnické osoby, veřejné instituce či jiné organizace.

Výrobek

Jakýkoliv hmotný produkt dodávaný Společností, včetně technických bezpečnostních prostředků, příslušenství, náhradních dílů a dalších výrobků.

Bezpečnostní výrobek

Výrobek určený ke zvýšení bezpečnosti osob nebo majetku, například mechanický prostředek BARIKÁDUJ® BTV-01, nebo jiný obdobný produkt uvedený Společností na trh.

Služba

Jakákoli služba poskytovaná Společností, zejména školení, vzdělávání, konzultace, bezpečnostní poradenství, analýzy rizik, ověřování kompatibility, servis, technická podpora nebo jiné odborné činnosti.

Digitální obsah

Obsah poskytovaný elektronickou formou, zejména e-learningové kurzy, online školení, videa, elektronické publikace, dokumenty, certifikáty, mobilní aplikace nebo jiný digitální obsah.

Webové stránky

Internetové stránky provozované Společností, zejména www.kazdymuzezachranit.cz, www.barikaduj.cz a další internetové stránky provozované Společností.

Kompatibilita

Posouzení vhodnosti konkrétního prostředí, zařízení nebo stavebních podmínek pro bezpečné používání určitého výrobku podle požadavků stanovených Společností.

Návod k použití

Dokument vydaný Společností obsahující pokyny pro bezpečné používání, instalaci, kontrolu, údržbu a omezení použití výrobku.

Reklamační řád

Samostatný dokument upravující postup při uplatňování práv z vadného plnění a reklamací výrobků nebo služeb poskytovaných Společností.

Bezpečnostní incident

Událost související s používáním výrobku nebo služby Společnosti, která vedla nebo mohla vést ke vzniku rizika pro zdraví, bezpečnost osob nebo majetek.

Článek IV.Produkty a služby Společnosti

1. 1.Společnost poskytuje svým zákazníkům zejména:
   • fyzické výrobky,
   • technické bezpečnostní prostředky,
   • vzdělávací služby,
   • prezenční školení,
   • online školení,
   • e-learningové kurzy,
   • digitální obsah,
   • bezpečnostní poradenství,
   • analýzy rizik,
   • konzultační služby,
   • ověřování kompatibility výrobků,
   • servisní a podpůrné služby,
   • další produkty a služby související s činností Společnosti.
2. 2.Technické parametry, vlastnosti, způsob použití, rozsah služeb nebo obsah jednotlivých produktů jsou vždy uvedeny v jejich popisu, technické dokumentaci, návodu k použití, nabídce nebo jiné dokumentaci vydané Společností.
3. 3.Některé výrobky nebo služby mohou být určeny pouze pro konkrétní způsob použití nebo splnění technických podmínek. Zákazník je povinen používat výrobky a služby pouze v souladu s jejich určením, pokyny Společnosti a příslušnou dokumentací.
4. 4.Bezpečnostní výrobky dodávané Společností slouží ke zvýšení úrovně bezpečnosti osob nebo majetku. Neposkytují absolutní ochranu proti všem rizikům a nenahrazují právní povinnosti provozovatelů objektů ani další organizační, technická nebo bezpečnostní opatření.
5. 5.Školení, vzdělávací programy, e-learningové kurzy a další vzdělávací materiály poskytované Společností mají informativní a vzdělávací charakter. Nenahrazují odbornou přípravu nebo zákonem stanovené kvalifikace, pokud zvláštní právní předpis nestanoví jinak.
6. 6.Digitální obsah je poskytován způsobem uvedeným v objednávce nebo v popisu produktu, zejména prostřednictvím členské sekce, e-learningové platformy, elektronické pošty nebo jiného zabezpečeného přístupu.
7. 7.Vybrané produkty nebo služby mohou být poskytovány pouze po splnění dalších podmínek stanovených Společností, zejména po ověření kompatibility, absolvování školení nebo poskytnutí nezbytných technických informací.
8. 8.Společnost si vyhrazuje právo průběžně aktualizovat technické parametry, obsah služeb, vzdělávacích materiálů nebo digitálního obsahu, pokud tím nedojde ke snížení jejich bezpečnosti, kvality nebo sjednané funkčnosti.

Článek V.Objednávka a uzavření smlouvy

1. 1.Zákazník může objednat výrobky nebo služby Společnosti zejména prostřednictvím:
   • elektronické pošty,
   • webového formuláře,
   • telefonicky,
   • osobně,
   • písemnou objednávkou,
   • potvrzením cenové nabídky,
   • nebo jiným prokazatelným způsobem umožňujícím identifikaci objednávky.
2. 2.Objednávka musí obsahovat zejména:
   • identifikační údaje Zákazníka,
   • kontaktní údaje,
   • specifikaci objednávaného výrobku nebo služby,
   • požadované množství nebo rozsah služby,
   • místo dodání nebo poskytnutí služby, je-li relevantní,
   • další informace nezbytné pro řádné vyřízení objednávky.
3. 3.Po obdržení objednávky je Společnost oprávněna ověřit správnost a úplnost údajů uvedených Zákazníkem a v případě potřeby si vyžádat jejich doplnění nebo upřesnění. Pokud to povaha objednávky vyžaduje, může Společnost před uzavřením smlouvy projednat se Zákazníkem technické, organizační nebo jiné podmínky plnění.
4. 4.Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Společnost objednávku přijme. Přijetí objednávky může být provedeno zejména:
   • potvrzením objednávky zaslaným elektronickou poštou,
   • potvrzením cenové nabídky,
   • vystavením zálohové faktury,
   • vystavením daňového dokladu,
   • potvrzením rezervace termínu služby nebo školení,
   • zpřístupněním objednaného digitálního obsahu,
   • jiným jednoznačným potvrzením ze strany Společnosti.
5. 5.Vyžaduje-li povaha výrobku nebo služby předchozí odborné posouzení, ověření kompatibility, konzultaci nebo jiné technické posouzení, může být uzavření smlouvy podmíněno úspěšným dokončením tohoto procesu.
6. 6.Společnost může umožnit objednávání vybraných výrobků, služeb nebo digitálního obsahu prostřednictvím svých internetových stránek nebo elektronického obchodu. V takovém případě může být objednávka provedena prostřednictvím elektronického objednávkového systému a úhrada provedena zejména platební kartou, bankovním převodem, prostřednictvím platební brány nebo jinými platebními metodami nabízenými Společností. Na online objednávky se použijí tyto Všeobecné obchodní podmínky, pokud není u konkrétního výrobku nebo služby výslovně uvedeno jinak.
7. 7.Údaje uvedené na webových stránkách, v katalozích, nabídkách, propagačních materiálech nebo jiných informačních materiálech mají informativní charakter a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku, pokud Společnost výslovně neuvede jinak.

Článek VI.Cena a platební podmínky

1. 1.Ceny výrobků a služeb jsou stanoveny individuálně, ceníkem Společnosti, cenovou nabídkou nebo jiným způsobem oznámeným Zákazníkovi před uzavřením smlouvy. Není-li výslovně uvedeno jinak, jsou ceny uváděny v českých korunách (CZK).
2. 2.Cena může zahrnovat zejména dodání výrobku, poskytnutí služby, odbornou konzultaci, školení, digitální obsah, dopravu, instalační nebo jiné související služby, pokud je to výslovně uvedeno v cenové nabídce nebo objednávce.
3. 3.Není-li mezi smluvními stranami sjednáno jinak, je cena hrazena na základě daňového dokladu (faktury) vystaveného Společností. Společnost je oprávněna vystavit zejména zálohovou fakturu, fakturu po dodání výrobku nebo poskytnutí služby, nebo konečnou fakturu po ukončení plnění.
4. 4.Splatnost faktur činí 14 dnů ode dne jejich vystavení, není-li na faktuře nebo ve smlouvě uvedena jiná lhůta splatnosti.
5. 5.Platbu lze provést zejména bankovním převodem, v hotovosti (pokud to Společnost umožní), prostřednictvím platební brány, platební kartou nebo jiným platebním způsobem nabízeným Společností. Možnost jednotlivých způsobů úhrady závisí na povaze objednávky a aktuální nabídce Společnosti.
6. 6.V případě prodlení Zákazníka s úhradou ceny je Společnost oprávněna požadovat zákonný úrok z prodlení a případně náhradu nákladů spojených s uplatněním pohledávky v rozsahu stanoveném právními předpisy.
7. 7.Do úplného zaplacení kupní ceny zůstává dodaný výrobek ve vlastnictví Společnosti, pokud právní předpisy nebo individuální smlouva nestanoví jinak.
8. 8.Společnost může u vybraných výrobků, služeb nebo digitálního obsahu umožnit online platby prostřednictvím platební brány nebo jiných elektronických platebních metod. Podmínky těchto plateb se řídí těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a případně podmínkami příslušného poskytovatele platebních služeb.

Článek VII.Dodání výrobků a poskytování služeb

1. 1.Společnost dodává výrobky, poskytuje služby a zpřístupňuje digitální obsah způsobem sjednaným se Zákazníkem v objednávce, potvrzení objednávky, smlouvě nebo cenové nabídce.
2. 2.Výrobky mohou být dodány zejména osobním převzetím, prostřednictvím přepravní služby, prostřednictvím smluvního dopravce, nebo instalací či předáním na místě určeném Zákazníkem, pokud je tato služba sjednána.
3. 3.Služby mohou být poskytovány zejména prezenčně, v prostorách Společnosti, v prostorách Zákazníka, distanční formou prostřednictvím prostředků elektronické komunikace, nebo jiným sjednaným způsobem.
4. 4.Digitální obsah může být zpřístupněn zejména prostřednictvím internetových stránek Společnosti, elektronického informačního systému, zasláním elektronického odkazu nebo přístupových údajů, nebo jiným elektronickým způsobem.
5. 5.Dodací nebo realizační lhůta je stanovena individuálně s ohledem na povahu objednávky, dostupnost výrobků, rozsah poskytovaných služeb nebo technické podmínky plnění. Není-li výslovně sjednáno jinak, mají uvedené termíny orientační charakter.
6. 6.Nebezpečí škody na výrobku přechází na Zákazníka okamžikem jeho převzetí nebo okamžikem, kdy mu bylo umožněno s výrobkem nakládat podle uzavřené smlouvy. U služeb a digitálního obsahu se plnění považuje za poskytnuté okamžikem jejich řádného poskytnutí nebo zpřístupnění.
7. 7.Je-li součástí objednávky instalace, montáž, školení nebo jiné související služby, jsou poskytovány v rozsahu sjednaném mezi smluvními stranami.
8. 8.Společnost neodpovídá za prodlení s dodáním nebo poskytnutím plnění způsobené okolnostmi, které nemůže přiměřeně ovlivnit, zejména vyšší mocí, výpadky dodavatelských řetězců, prodlením dopravce, technickými poruchami, zásahy orgánů veřejné moci nebo neposkytnutím potřebné součinnosti ze strany Zákazníka.

Článek VIII.Odstoupení od smlouvy

1. 1.Práva a povinnosti smluvních stran při odstoupení od smlouvy se řídí zejména občanským zákoníkem a dalšími obecně závaznými právními předpisy.
2. 2.Je-li smlouva uzavřena se Spotřebitelem distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory Společnosti, má Spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne:
   • převzetí výrobku,
   • převzetí poslední části dodávky, je-li dodáváno více položek samostatně,
   • uzavření smlouvy, jde-li o poskytování služeb,
   • uzavření smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
3. 3.Spotřebitel může odstoupení od smlouvy oznámit písemně nebo elektronicky prostřednictvím kontaktních údajů Společnosti uvedených v těchto Podmínkách.
4. 4.V případě odstoupení od smlouvy je Spotřebitel povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení, vrátit Společnosti převzatý výrobek, pokud jeho vrácení připadá v úvahu.
5. 5.Společnost vrátí Spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jí bylo doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy. U smluv o koupi výrobku může Společnost vrácení peněžních prostředků zadržet do doby, než Spotřebitel výrobek vrátí nebo prokáže, že jej odeslal zpět, podle toho, která skutečnost nastane dříve.
6. 6.Spotřebitel bere na vědomí, že právo odstoupit od smlouvy nelze uplatnit v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, zejména jde-li o:
   • výrobky upravené podle požadavků Zákazníka nebo vyrobené na zakázku,
   • služby, které byly v plném rozsahu poskytnuty s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele,
   • digitální obsah, který nebyl dodán na hmotném nosiči, pokud byl zpřístupněn s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a Spotřebitel byl předem poučen o zániku práva odstoupit od smlouvy,
   • další případy stanovené právními předpisy.
7. 7.Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti smluvních stran, která mají podle své povahy trvat i po skončení smlouvy, zejména ustanovení o ochraně osobních údajů, odpovědnosti za škodu, duševním vlastnictví nebo řešení sporů.

Článek IX.Reklamace, práva z vadného plnění a odpovědnost za vady

1. 1.Práva a povinnosti smluvních stran týkající se vadného plnění se řídí zejména občanským zákoníkem, zákonem o ochraně spotřebitele a dalšími obecně závaznými právními předpisy.
2. 2.Společnost odpovídá za to, že výrobek, služba nebo digitální obsah při převzetí nebo zpřístupnění odpovídá uzavřené smlouvě a má vlastnosti sjednané mezi smluvními stranami nebo vlastnosti, které lze s ohledem na povahu plnění rozumně očekávat.
3. 3.Zákazník je povinen bez zbytečného odkladu po převzetí výrobku zkontrolovat jeho stav a úplnost dodávky. Zjištěné vady nebo poškození doporučujeme oznámit Společnosti bez zbytečného odkladu.
4. 4.Reklamaci lze uplatnit písemně, elektronickou poštou nebo jiným prokazatelným způsobem prostřednictvím kontaktních údajů Společnosti uvedených v těchto Podmínkách. Reklamace by měla obsahovat zejména:
   • identifikaci Zákazníka,
   • číslo objednávky nebo faktury, je-li k dispozici,
   • popis reklamované vady,
   • případnou fotodokumentaci nebo jiný důkazní materiál, pokud je to vzhledem k povaze vady vhodné.
5. 5.Společnost potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji ve lhůtách stanovených právními předpisy.
6. 6.Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na vady vzniklé:
   • běžným opotřebením,
   • nesprávným používáním výrobku,
   • použitím v rozporu s návodem k použití nebo určeným účelem,
   • neodbornou montáží nebo instalací provedenou Zákazníkem nebo třetí osobou,
   • mechanickým poškozením,
   • zásahem vyšší moci,
   • jinými okolnostmi, za které Společnost neodpovídá.
7. 7.U služeb lze reklamovat zejména jejich rozsah, kvalitu nebo způsob poskytnutí. U digitálního obsahu lze reklamovat jeho funkčnost, dostupnost nebo soulad se smlouvou v rozsahu stanoveném právními předpisy.
8. 8.Podrobnější postup při uplatnění reklamace může být upraven v samostatném Reklamačním řádu vydaném Společností. Není-li Reklamační řád vydán, řídí se reklamace těmito Podmínkami a příslušnými právními předpisy.

Článek X.Bezpečnost výrobků, poskytovaných služeb a povinnosti Zákazníka

1. 1.Zákazník je povinen používat výrobky, využívat služby a digitální obsah Společnosti pouze způsobem odpovídajícím jejich určenému účelu, návodu k použití, bezpečnostním pokynům a obecně závazným právním předpisům.
2. 2.Je-li k výrobku dodán návod k použití, bezpečnostní pokyny nebo jiná technická dokumentace, je Zákazník povinen se s nimi před použitím výrobku seznámit a dodržovat je.
3. 3.Zákazník nesmí bez předchozího písemného souhlasu Společnosti provádět úpravy výrobků, zasahovat do jejich konstrukce nebo je používat způsobem, který je v rozporu s jejich určeným účelem.
4. 4.Výrobky určené ke zvýšení bezpečnosti osob nebo majetku představují prostředek ke snížení rizika. Jejich použití samo o sobě nezaručuje zabránění vzniku škody, zranění, mimořádné události ani jiného nežádoucího následku.
5. 5.Školení, konzultace, analýzy rizik a další odborné služby poskytované Společností mají informační a vzdělávací charakter. Odpovědnost za přijetí konkrétních organizačních, technických nebo bezpečnostních opatření nese vždy Zákazník nebo osoba, která o jejich realizaci rozhoduje.
6. 6.Digitální obsah poskytovaný Společností je určen výhradně pro účely sjednané ve smlouvě. Zákazník je povinen chránit přístupové údaje před zneužitím a neumožnit jejich používání neoprávněným osobám.
7. 7.Zjistí-li Zákazník závadu výrobku, bezpečnostní riziko nebo jinou skutečnost, která by mohla ohrozit bezpečnost osob nebo majetku, je povinen výrobek bez zbytečného odkladu přestat používat a tuto skutečnost oznámit Společnosti.
8. 8.Společnost si vyhrazuje právo vydávat bezpečnostní upozornění, doporučení, aktualizace návodů nebo jiné informace související s bezpečným používáním svých výrobků, služeb nebo digitálního obsahu. Zákazník je povinen se s těmito informacemi seznámit a řídit se jimi.

Článek XI.Duševní vlastnictví

1. 1.Veškeré texty, fotografie, grafické prvky, technická dokumentace, návody k použití, výukové materiály, prezentace, videa, e-learningové kurzy, metodiky, software, databáze, ochranné známky, obchodní názvy a další autorská díla nebo jiné předměty ochrany duševního vlastnictví poskytované nebo zpřístupněné Společností jsou chráněny příslušnými právními předpisy.
2. 2.Uzavřením smlouvy ani zaplacením ceny nezískává Zákazník právo k užití těchto materiálů nad rámec účelu, pro který mu byly poskytnuty, pokud není mezi smluvními stranami písemně sjednáno jinak.
3. 3.Bez předchozího písemného souhlasu Společnosti není Zákazník oprávněn zejména:
   • pořizovat rozmnoženiny materiálů nad rámec povolený právními předpisy,
   • zveřejňovat nebo šířit poskytnuté materiály,
   • poskytovat přístup třetím osobám,
   • upravovat nebo zpracovávat obsah za účelem dalšího šíření,
   • využívat materiály ke komerčním účelům.
4. 4.Je-li součástí plnění digitální obsah nebo přístup do elektronického systému, je oprávněn tento obsah využívat pouze Zákazník, kterému byl přístup poskytnut, pokud není výslovně sjednáno jinak.
5. 5.Ochranné známky, obchodní názvy a loga používaná Společností, zejména BARIKÁDUJ® a KAŽDÝ MŮŽE ZACHRÁNIT, mohou být používány pouze s předchozím písemným souhlasem Společnosti, není-li jejich užití dovoleno právními předpisy.
6. 6.Porušení práv duševního vlastnictví může zakládat odpovědnost za vzniklou škodu, povinnost vydat bezdůvodné obohacení a další nároky vyplývající z právních předpisů.

Článek XII.Ochrana osobních údajů

1. 1.Společnost zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími obecně závaznými právními předpisy.
2. 2.Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:
   • uzavření a plnění smlouvy,
   • vyřízení objednávek,
   • poskytování výrobků a služeb,
   • plnění zákonných povinností Společnosti,
   • ochrany oprávněných zájmů Společnosti,
   • komunikace se Zákazníkem,
   • vyřizování reklamací a dalších práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu.
3. 3.Rozsah zpracovávaných osobních údajů odpovídá účelu jejich zpracování a zahrnuje pouze údaje nezbytné pro řádné plnění smluvních a zákonných povinností.
4. 4.Společnost přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo jiným neoprávněným zpracováním.
5. 5.Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právech subjektů údajů, době uchování údajů a dalších skutečnostech jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, zveřejněném na internetových stránkách Společnosti.
6. 6.Uzavřením smlouvy není dotčeno právo Zákazníka uplatnit svá práva podle GDPR ani dalších právních předpisů upravujících ochranu osobních údajů.

Článek XIII.Doručování a komunikace

1. 1.Smluvní strany spolu komunikují zejména prostřednictvím elektronické pošty, telefonicky, písemně nebo jiným dohodnutým způsobem.
2. 2.Zákazník je povinen uvádět při objednávce správné, úplné a aktuální kontaktní údaje a bez zbytečného odkladu oznámit Společnosti jejich změnu.
3. 3.Písemnosti zasílané elektronickou poštou se považují za doručené okamžikem jejich prokazatelného odeslání na poslední známou elektronickou adresu druhé smluvní strany, pokud právní předpis nestanoví jinak.
4. 4.Písemnosti zasílané prostřednictvím provozovatele poštovních služeb se považují za doručené jejich převzetím adresátem nebo okamžikem, kdy bylo jejich převzetí bezdůvodně odmítnuto nebo kdy si je adresát ve stanovené úložní době nevyzvedl, pokud právní předpis nestanoví jinak.
5. 5.Společnost je oprávněna zasílat Zákazníkovi informace související s plněním smlouvy, bezpečnostní upozornění, oznámení o změnách výrobků nebo služeb, informace o reklamacích a další sdělení nezbytná pro plnění smluvních nebo zákonných povinností.
6. 6.Komunikace podle tohoto článku není obchodním sdělením ve smyslu právních předpisů upravujících některé služby informační společnosti, pokud se týká plnění smlouvy nebo zákonných povinností Společnosti.

Článek XIV.Řešení sporů

1. 1.Právní vztahy mezi Společností a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.
2. 2.Smluvní strany se zavazují usilovat o řešení případných sporů především smírnou cestou.
3. 3.Je-li Zákazníkem Spotřebitel, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu vzniklého ze smlouvy uzavřené se Společností. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je: Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.
4. 4.Spotřebitel může pro podání návrhu na mimosoudní řešení sporu využít rovněž platformu Evropské unie pro online řešení sporů (ODR), pokud je v době podání návrhu dostupná a použitelná podle platných právních předpisů.
5. 5.Tímto článkem není dotčeno právo kterékoliv smluvní strany obrátit se se svým nárokem na příslušný soud.

Článek XV.Změny Všeobecných obchodních podmínek

1. 1.Společnost je oprávněna tyto Všeobecné obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat zejména v případě:
   • změny právních předpisů,
   • změny nabízených výrobků nebo služeb,
   • rozšíření nabídky o nové výrobky, služby nebo digitální obsah,
   • změny obchodních nebo technických procesů,
   • změny způsobů objednávání nebo plateb,
   • jiných důvodů vyžadujících aktualizaci těchto Podmínek.
2. 2.Aktuální znění Všeobecných obchodních podmínek je zveřejněno na internetových stránkách Společnosti.
3. 3.Na smluvní vztah se použijí Všeobecné obchodní podmínky účinné ke dni uzavření příslušné smlouvy, pokud právní předpis nebo písemná dohoda smluvních stran nestanoví jinak.
4. 4.Změny těchto Podmínek nemají vliv na práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek, pokud právní předpis nestanoví jinak nebo se smluvní strany nedohodnou jinak.

Článek XVI.Závěrečná ustanovení

1. 1.Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují smluvní vztahy mezi Společností a Zákazníkem při prodeji výrobků, poskytování služeb a dodávání digitálního obsahu, pokud není mezi smluvními stranami písemně sjednáno jinak.
2. 2.Právní vztahy neupravené těmito Všeobecnými obchodními podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky a přímo použitelnými předpisy Evropské unie.
3. 3.Je-li některé ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení. Smluvní strany se zavazují nahradit takové ustanovení novým, které bude svým účelem a významem co nejvíce odpovídat původnímu ustanovení.
4. 4.Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 8. 2026.
5. 5.Tyto Všeobecné obchodní podmínky byly schváleny jednatelem společnosti Safeskill Foundation s.r.o. a jsou zveřejněny na internetových stránkách Společnosti.